Секретарь одна из сугубо женских профессий. Никакого феминизма нет и в помине, просто те качества, которые требуются, более присущи женскому полу, чем мужскому. Разумеется все видели подтянутую, энергичную, деловитую, одетую строго, но стильно женщину в приемной руководителей различных компаний. С легкостью ласточки она порхает по комнате, легко и непринужденно справляясь с пустяковыми на первый взгляд делами. Но все это только на первый взгляд. Профессия эта сложна своими специфическими требованиями. Вот лишь некоторые из них, наиболее важные:
Презентабельный внешний вид.
Секретарь прежде всего лицо фирмы. Именно секретарь олицетворяет солидность, респектабельность, стабильность и финансовое положение компании, именно по нему и будут сделаны предварительные выводы вероятными партнерами фирмы. А значит не будет никаких скидок на размеры зарплаты, вчерашнюю ссору с мужем, сломавшийся будильник и
пробки. Хоть умри, но к началу рабочего дня секретарь должен выглядеть безупречно.
Развитая память.
Секретарь самый первый помощник руководителя. Важнейшей обязанностью секретаря является помочь руководителю спланировать рабочий день и вовремя напомнить о предстоящих событиях. Да, конечно, существует ежедневник, но этого мало. Нужно четко помнить во сколько будет совещание с проблемным отделом, визит стратегического клиента, необходимо успеть приготовить кофе, напомнить отделу снабжения купить полиэтиленовую пленку в “Охте”, у главного поставщика упаковки,
http://www.okhta.ru/produkciya/polotno/polietilenovoe/molochnye-plenki.html
заказать в отделе статистики месячный отчет, просмотреть расписание самолетов и купить директору билет в Новосибирск … и так далее еще двести пунктов на день. Поверьте, это непросто.
Правильная речь.
Секретарю приходится очень много разговаривать и воочию и по телефону. Если только секретарь будет мямлить, мэкать, бэкать и запинаться, то от него быстро избавятся и это правильно. Речь должна быть четкой и понятной. Эрудиция должна быть на хорошем уровне, но и это не все. Крайне желательно, чтобы секретарь обладал мягким, приятным голосом, располагающим к доверию и вызывающи положительные эмоции.
Стрессоустойчивость.
Часто директор бывает раздражен, зол или просто вымотан до предела. Секретарь обязан жестко держать нервы при себе и уметь не вспылить в ответ и не затаить обиду на несправедливость. Кроме того, в приемной зачастую бывают люди в 
крайней степени злости. Это могут быть и уволенные сотрудники, и возмущенные поставщики, и считающие себя обделенными клиенты. Важно уметь с улыбкой встречать таких посетителей и по возможности ненавязчиво и вкрадчиво погасить злость в любой ее стадии.
Пунктуальность.
Если для какой-то другой профессии возможны исключения, то для секретаря их не существует. Опоздания невозможны никуда и ни на сколько. Оправданий не существует. Более того, мало самой быть пунктуальной, важно еще и способствовать пунктуальности директора. Кроме того, пунктуальность распространяется еще и на подготовку различных документов.
Вот всего лишь несколько важных качеств, которыми должен обладать хороший секретарь. Неслучайно во многих фирмах эта должность оплачивается выше, чем даже должность руководителя отдела. Думаю нет необходимости подробно пояснять, почему эта профессия является женской. Только генетически обусловленная женская натура обладает необходимой степенью деликатности и такта, стабильной работоспособностью, обаянием, талантом и умением не спиться после всего вышеперечисленного.
